AXA ASSISTANCE Asistencia al Viajero

Axa Assistance figura actualmente entre los líderes mundiales de asistencia al viajero con aproximadamente unos 6.000 colaboradores establecidos en más de 30 países.

Con la voluntad de mejorar permanentemente la asistencia al viajero, Axa Assistance Argentina y toda su red de servicios demuestran cada día su capacidad en aportar soluciones inmediatas pero también en manifestar un saber hacer controlado que, basado en una red internacional estructurada, ofrece una gran complementariedad de servicios.

Misión, propósito y valores

• Propósito: “Act for human progress by protecting what matters”; proteger lo esencial para impulsar el bienestar individual y colectivo.
• Visión: Ser una referencia global en soluciones de asistencia, anticipándose a nuevos riesgos y desarrollando servicios innovadores.
• Valores corporativos:
  • Customer First: el cliente como eje central de todas las decisiones.
  • Integridad: actuar con principios éticos.
  • Valentía: tomar medidas audaces e innovadoras.
  • One AXA: colaboración efectiva para un servicio optimizado globalmente.

Coberturas y tipos de asistencia

• Asistencia médica internacional: cobertura de gastos médicos, hospitalización, clínicos y repatriación sanitaria en más de 200 países.
• Cobertura COVID-19: incluye atención médica, pruebas, hospitalización, cuarentena y retorno anticipado por contagio.
• Repatriación o transporte sanitario: traslado médico a domicilio o país de residencia en casos críticos o fallecimiento.
• Prolongación de estancia y alojamiento de acompañantes: gastos si el viaje debe extenderse por prescripción médica.
• Cancelación e interrupción del viaje: compensaciones por gastos no reembolsables.
• Protección de equipaje y posesiones: reembolso en caso de pérdida, robo o deterioro del equipaje.
• Responsabilidad civil en el extranjero: indemnización por daños causados a terceros.
• Soluciones digitales y teleconsulta: gestión online, acceso a telemedicina y red de proveedores médicos.

¿Qué productos de AXA Assistance hay disponibles en el cotizador?

• Nacional
• Latam 20
• Gold 60
• Platinum 120
• Silver 300
• Black 500
• Premium 1 M
• Larga Estadía 80
• Larga Estadía 150
• Larga estadía 300
• Multiviajes 30/60/90 días.
• Upgrade preexistencias 15 k
• Upgrade preexistencias 30 k

Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Cómo funciona el proceso de asistencia?
   Contacto inmediato con la central, siguiendo instrucciones del equipo de AXA.
2. ¿Qué cubre la extensión de estancia?
   Alojamiento y alimentación por prolongaciones médicas, incluso acompañantes.
3. ¿Hay cancelación gratuita?
   Existe un periodo de “derecho de arrepentimiento” antes del inicio de vigencia.

AXA Assistance es una de las marcas más consolidadas en asistencia al viajero a nivel global. Con una infraestructura robusta, servicios médicos internos y amplia experiencia, ofrece un modelo modular de coberturas que se adapta a distintas necesidades. Su orientación al cliente y su capacidad de respuesta 24/7 la posicionan como una opción confiable y eficiente. Para una experiencia óptima, es esencial contratar la asistencia con anticipación, conservar el voucher y seguir los protocolos ante cualquier incidente.