LEXXA es una compa帽铆a de Servicios de Asistencia Integral, y con su l铆nea de Asistencia al Viajero llega directamente al mercado para el viajero individual, con una propuesta inigualable: combinar la solidez hist贸rica de una instituci贸n centenaria con la agilidad y eficiencia demandada por el viajero moderno.
Si bien nuestra marca es nueva en el segmento de atenci贸n directa al viajero, nuestra trayectoria se forj贸 durante d茅cadas en el mercado corporativo, no solo asistiendo a los viajeros de negocios m谩s exigentes, sino tambi茅n ofreciendo soluciones robustas en diversas 谩reas de asistencia. Somos la evoluci贸n de la asistencia premium, ahora al alcance de cada viaje.
Elegir LEXXA es elegir la tranquilidad que resulta de la excelencia y el respaldo.
Los planes de LEXXA est谩n dise帽ados para cubrir las necesidades reales del viaje, desde lo inesperado hasta el contratiempo log铆stico, con la certeza de que ser谩s atendido bajo un est谩ndar de calidad superior.
LEXXA es la suma de la Experiencia Corporativa de m谩s de 30 a帽os en el sector y la Solidez centenaria garantizada por el Grupo SURCO Seguros. Deja de lado las preocupaciones y conc茅ntrate en disfrutar.
驴Qu茅 esperas para llevar en tu viaje la misma asistencia de 茅lite que conf铆an las grandes corporaciones?
驴Qui茅n ofrece el servicio de asistencia?
LEXXA es la compa帽铆a de servicios de asistencia general que provee y gestiona el servicio. Somos una marca que opera bajo el respaldo y la solidez del Grupo SURCO Seguros, una instituci贸n con m谩s de 100 a帽os de trayectoria.
Para garantizarle el servicio de 茅lite que nos caracteriza, contamos con convenios con redes prestacionales internacionales de primer nivel en todo el mundo. Esto significa que nuestros proveedores de salud cumplen con los m谩s altos est谩ndares y normativas del lugar en el que se encuentran, asegurando que reciba una atenci贸n de calidad y confianza est茅 donde est茅.
驴Qu茅 diferencia a LEXXA de otros proveedores?
Nuestra principal diferencia es el legado de 茅lite corporativa. Durante d茅cadas, hemos asistido a viajeros de negocios de grandes empresas, aplicando los m谩s altos est谩ndares de eficiencia y respuesta r谩pida. Al elegir LEXXA, usted obtiene esa misma calidad de servicio premium, pero simplificada para el viajero individual. Adem谩s, contamos con el respaldo centenario del Grupo SURCO.
驴C贸mo solicito asistencia si estoy de viaje?
Debe comunicarse inmediatamente con nuestra Central de Asistencia, disponible 24 horas al d铆a, los 365 d铆as del a帽o. Para su mayor comodidad, ofrecemos m煤ltiples canales de contacto, y siempre ser谩 atendido por operadores en espa帽ol.
Es fundamental que siempre se comunique primero con nuestra Central antes de dirigirse a un centro m茅dico, a menos que se trate de una emergencia absoluta que ponga en peligro su vida.
驴Qu茅 pasa si tengo una enfermedad preexistente? Seg煤n el plan que contrate, LEXXA puede ofrecer cobertura para la atenci贸n de episodios agudos de enfermedades cr贸nicas o preexistentes. Revise los detalles espec铆ficos de cada producto, ya que las condiciones y los l铆mites de cobertura var铆an.
驴C贸mo funciona la asistencia de Telemedicina? Nuestros servicios de Telemedicina le permiten tener una consulta m茅dica remota y r谩pida con un profesional, a trav茅s de canales digitales (tel茅fono o video llamada). Es una forma 谩gil de recibir orientaci贸n o un diagn贸stico inicial para situaciones leves, sin necesidad de desplazarse.
驴Qu茅 documentaci贸n necesito para un reembolso? Si no pudimos gestionar el servicio directamente y tuvo que realizar un gasto cubierto, deber谩 presentar la siguiente documentaci贸n para solicitar el reintegro: voucher vigente, comprobantes de gastos originales (facturas), informes m茅dicos detallados y cualquier otro documento que nuestra central le solicite en el momento del evento.